배송 정책

・商品・配送地域・注文の時期・注文の時間帯により異なりますが、日本国内への配送については注文完了後即日~4日程度での発送となります。
日本以外の国への配送については、注文完了後3日〜7日程度での発送となります。
大型コレクション販売などで注文が集中した場合、上記の日数で発送できない場合がございます。

・日本国内への配送については、送料は1回の注文につき、全国一律で650円(税込)をいただいております。
離島・一部地域でも追加送料がかかりません。
1回の注文で16,500円(税込)以上お買い上げいただくと送料無料になります。
日本以外の国への配送については、国や地域、配送する商品の重さによって異なります。
また、日本以外の国に在住の方が、日本から商品を購入する場合は、国により関税が掛かる場合がございます。購入時に関税の目安が表示されますのであわせてご確認ください。


・日本国内への配送については、注文の際にお届けの日時指定が可能です。
最短でのお届けをご希望の場合は、お届け日時は「指定なし」を選択してください。
購入手続きの「日時指定」よりご指定いただけます。

【日付の指定】
指定可能な日付が表示されます。

【時間帯の指定】
1) 午前中
2) 12時〜14時
3) 14時~16時
4) 16時~18時
5) 18時~20時
6) 18時~21時
7) 19時~21時

注文完了後の配送先・指定日時の変更や解除をすることができません。
商品が発送された後に、各配送業者へ直接ご相談ください。

注意事項
 指定日や指定時間はあくまで目安となっております。
 お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況などにより到着が遅延する場合があります。
 すべてのお客様に公平にお買い物をしていただくため長期に渡る商品のお取り置きはお受けできません。
・天候・交通事情・地域などの理由で商品の到着が遅れる場合がございます。
・誤配送などのトラブル防止の観点から、注文完了後の配送先の変更は対応しておりません。
配送先の変更が必要な場合は、マイページ内の「 購入履歴/配送状況確認 」より、配送会社の「問い合わせ番号」をご確認の上、お客様ご自身で配送会社に連絡して配送先の変更を行っていただきますようよろしくお願いいたします。

・HUMAN MADEオンラインストアでは、お客様の配送先を複数登録することができます。注文に応じてご活用ください。
配送先は、マイページ内「配送先住所の閲覧/編集」より、追加・変更・削除することが可能です。
ただし、配送先はお客様自身で直接お受取りが可能な場所のみ登録可能です。コンビニ受取サービスは行っておりませんので、コンビニの住所の登録はしないようにお願いいたします。
配送先の複数登録は可能ですが、1回の注文において2か所以上の住所へ送付することはできません。配送先ごと個別に注文いただきますようお願いします。

・The time required to ship depends on the item, shipping region, season, and time of the day of order. Shipping within Japan usually takes about 0-4 days after the order is completed.
Shipping to countries other than Japan will take about 3–7 days after the order is completed.
When orders are concentrated with the sale of large collections, it may take longer to ship orders.
Please check the delivery status of your order by going to MY PAGE > PURCHASE HISTORY / DELIVERY STATUS.

・Shipping within Japan is a flat rate of 650 yen (tax included) per order.
Additional postage is not required for deliveries to remote islands or other areas.
Shipping is free for orders of 16,500 yen (including tax) or more.

Shipping outside of Japan depends on the country, region, and weight of the item(s).
Additionally, if you live outside of Japan and purchase goods from Japan, you may be charged customs on your order depending on the country. Please see the estimate of customs fees displayed when making your purchase.

・For deliveries within Japan, you can specify the date and time of the delivery when placing your order.
If you would like to receive your order as soon as possible, please select “Unspecified” for the date and time of delivery.

You can specify the date and time from under Specify Date and Time during the purchase process.

[Specifying a date]
Possible delivery dates will be displayed.

[Specifying a time]
1) In the morning
2) 12:00–14:00
3) 14:00–16:00
4) 16:00–18:00
5) 18:00–20:00
6) 18:00–21:00
7) 19:00–21:00

You cannot change or cancel the shipping address or the specified date and time after completing the order.
Please contact the respective delivery company after the order has been shipped.

Note:
- Specified dates and times are only guides.
- Even if you specify a date and time for delivery, the delivery may be delayed due to traffic conditions, the weather, the delivery company’s shipping status, and so on that day.
- In order to ensure fair shopping for all customers, we do not handle long term product layaways.

・To prevent problems such as erroneous deliveries, we do not accept changes to the shipping address after an order is completed.
If you need to change the shipping address, please check the Tracking Number for the delivery company by going to MY PAGE > PURCHASE HISTORY / DELIVERY STATUS and contact the delivery company yourself to change the shipping address.

・The HUMAN MADE online store allows you to register multiple shipping addresses. Please use these as needed based on your order.
Shipping addresses can be added, edited, and deleted by going to MY PAGE > SHIPPING ADDRESS.
However, only locations where you can receive orders in person may be registered as a shipping address. We do not offer convenience store pickup service, so do not register the address of a convenience store.
You can register multiple shipping addresses, but you cannot ship one order to two or more addresses. Please place a separate order for each shipping address.

・雖然會依商品、配送地區、下單時期、下單時段的不同而有差異,但是配送至日本國內的出貨時間為送出訂單後的當天~4天左右。
若欲配送至日本以外的國家,出貨時間為送出訂單後的3天~7天左右。
若因大型商品銷售等導致同時下訂的訂單數量較多時,可能無法依上述的天數出貨。

・配送至日本國內的運費,每一筆訂單收取全國均一價650日圓(含稅)。
離島、部分地區也不需要支付額外運費。
一筆訂單中的購買金額若超過16,500日圓(含稅),則享免運。

配送至日本以外的國家,其運費則會因國家、地區及配送商品重量而有所不同。
另外,若您住在日本以外的國家,從日本購買商品時,所在國家可能會收取關稅。購買時會顯示關稅的預估金額,請您一併確認。

・配送至日本國內,可在訂單中指定欲送達的時間。
若希望最快到貨時,送達時間請選擇「不指定」。

可透過購買流程的中出現的「指定時間」選項指定到貨時間。

【指定日期】
會顯示可指定的日期。

【指定時段】
1) 中午前
2) 12點~14點
3) 14點~16點
4) 16點~18點
5) 18點~20點
6) 18點~21點
7) 19點~21點

送出訂單後,便無法更改或取消收件地址、指定時間。
商品出貨後,請直接洽詢各配送物流業者。

注意事項
・指定日期和指定時段僅供參考。
・儘管有指定到貨時間,可能會因當天的交通路況或天氣狀況等、物流公司的配送狀況等,造成到貨時間的延遲。
・為了每一位顧客都能公平地選購商品,因此不提供長時間保留商品的服務。

・基於避免防止配送錯誤等糾紛的發生,送出訂單後將無法變更收件地址,敬請見諒。
若需要更改收件地址時,可以從「會員中心」「確認購買記錄/配送狀態」確認物流公司的「包裹查詢號碼」後,再麻煩您親自聯繫物流公司,並進行收件地址的更改。

・您可以在HUMAN MADE網路商店儲存多個收件地址。請依您的訂單需求多加利用。
可透過「會員中心」「帳號資訊一覽/編輯」,追加、更改、刪除收件地址。
但是收件地址僅可儲存您可以親自收件的地方。不提供便利商店取貨服務,因此請勿儲存便利商店的地址。
儘管可以儲存多個收件地址,但1次訂單無法寄送至2個以上的住址。不同的收件地址請分別下單。

・因商品、配送地区、下单时期和下单时间段不同会存在差异,配送至日本国内时,将在订单完成的当天起3天内发送。
配送至日本以外的国家时,将在订单完成后的3~7天内发送。
大型展销等订单集中时,可能无法按照以上天数发货。

・配送至日本国内的运费是日本全国统一每单650日元(含税)。
偏远岛屿和部分地区也不收取额外运费。
单笔订单满16,500日元(含税)及以上免运费。

配送至日本以外的国家时,运费因国家、地区、配送商品的重量而异。
另外,居住在日本以外的国家,从日本购买商品时,根据国家不同可能需要收取关税。购买时会显示关税标准,请一并确认。

・配送至日本国内时,可以在下单时指定送达时间。
如果您希望尽快送达,送达时间请选择“不指定”。

可以通过购买手续中出现的“指定时间”选项进行指定。

【指定日期】
显示可指定的日期。

【指定时间段】
1)上午
2)12点~14点
3)14点~16点
4)16点~18点
5)18点~20点
6)18点~21点
7)19点~21点

订单完成后,无法更改或取消收货地址和指定时间。
商品发货后,请直接与各配送商联系。

注意事项
·指定日期和指定时间仅供参考。
·即使指定了送达时间,根据当天的交通状况、天气状况、以及配送公司的发货状况等,可能延迟到达。
·为了保证所有顾客公平购物,不提供长期预留商品的服务。

・为了防止错误配送等问题出现,在订单完成生成后不可更改收货地址。
如果需要更改收货地址,请通过「会员中心」内的“确认购买历史记录/配送状况”,确认配送公司的“快递单号”后,由顾客自己与配送公司联系,更改收货地址。

・HUMAN MADE在线商城可以登记多个顾客收货地址。请根据订单使用。
收货地址可以从「会员中心」的“查看/编辑账户信息”中添加、更改和删除。
但是,仅可登记您自身可以接收的收货地址。因为不提供便利店接收服务,所以请不要登记便利店的地址。
可以登记多个收货地址,但无法在单笔订单中将商品发送至2处以上的地址。请按各个收货地址分别下单。

・상품・배송 지역・주문 시기・주문 시간대에 따라 다르지만, 일본 국내 배송은 주문 완료 후 당일~3일 정도에 발송됩니다.
일본 이외의 국가는 주문 완료 후 3일~7일 정도에 발송됩니다.
대형 컬렉션 판매 등으로 인해 주문이 집중된 경우, 상기의 기간 내에 발송되지 않을 수 있습니다.
주문 상품의 배송 상황은 마이 페이지 내의 ‘구매 내역/배송 조회’에서 확인하실 수 있습니다.

・일본 국내 배송비는 전국 동일하게 주문 1건당 650엔(세금 포함)입니다.
도서 지역・일부 지역에 대해서도 추가 배송비가 없습니다.
주문 1건당 16,500엔(세금 포함) 이상 구매 시 배송비는 무료입니다.

일본 이외의 국가에 대한 배송비는 국가와 지역, 배송 상품의 무게에 따라 다릅니다.
또한, 일본 이외의 국가에 거주하는 분이 일본에서 상품을 구매하는 경우, 국가에 따라 관세가 부과될 수 있습니다. 구매 시에 관세의 기준이 표시되므로 함께 확인해 주십시오.

・일본 국내 배송의 경우, 주문 시 배송 날짜와 시간을 지정하실 수 있습니다.
가장 빠른 배송을 원하시는 경우, 배송 날짜와 시간은 ‘지정하지 않음’을 선택해 주십시오.

구매 과정 중 ‘날짜와 시간 지정’에서 지정하실 수 있습니다.

【날짜 지정】
지정 가능한 날짜가 표시됩니다.

【시간대 지정】
1) 오전 중
2) 12시~14시
3) 14시~16시
4) 16시~18시
5) 18시~20시
6) 18시~21시
7) 19시~21시

주문 완료 후에는 배송지와 지정 일시를 변경하거나 해제하실 수 없습니다.
상품이 발송된 이후에 각 택배사로 직접 문의하시기 바랍니다.

주의 사항
・지정일과 지정 시간은 어디까지나 대략적인 기준입니다.
・배송 날짜와 시간을 지정하신 경우라도 당일 교통 사정이나 날씨 등 택배사의 발송 상황 등에 따라 도착이 지연될 수 있습니다.
・모든 고객이 공평하게 구매할 수 있도록 하기 위해 장기간에 걸친 상품 보관에는 대응하고 있지 않습니다.

・오배송 등의 문제 방지를 위해 주문 완료 후의 배송지 변경에는 대응하고 있지 않습니다.
배송지 변경이 필요한 경우에는 마이 페이지 내의 ‘구매 내역/배송 조회’에서 택배사의 ‘문의전화번호’를 확인하신 후, 택배사로 직접 연락하여 배송지를 변경해 주시기 바랍니다.

・HUMAN MADE 온라인 스토어에서는 여러 개의 배송지를 등록하실 수 있습니다. 주문에 따라 활용하시기 바랍니다.
배송지는 마이 페이지 내 ‘계정 정보 확인/편집’에서 추가・변경・삭제하실 수 있습니다.
단, 고객이 직접 수령할 수 있는 장소만 배송지로 등록하실 수 있습니다. 편의점 픽업 서비스는 실시하고 있지 않으므로, 편의점 주소는 등록하지 않도록 주의해 주십시오.
여러 개의 배송지를 등록할 수는 있지만, 1건의 주문을 2곳 이상의 주소로 배송할 수는 없습니다. 배송지 별로 각각 주문해 주시기 바랍니다.