プライバシーポリシー
個人情報保護方針
1.個人情報を取得するに当たっては、その利用目的をできる限り特定し、その目的の達成に必要な限度において個人情報を取得致します。
2.個人情報を、本人から直接、書面（電磁的記録を含みます。）によって取得する場合には、当社の社名、個人情報保護管理者名及び連絡先、利用目的等をお知らせした上で、必要な範囲で個人情報を取得致します。
3.個人情報の利用は、本人が同意を与えた利用目的の範囲内で行います。また、目的外利用を行わないための必要な対策を講じる手順を確立し、実施致します。
4.保有する個人情報を適切な方法で管理し、法令に基づく場合等を除いて、本人の同意なしに第三者に開示・提供致しません。
5.保有する個人情報を利用目的に応じた必要な範囲内において、正確、かつ、最新の状態で管理し、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等（以下「漏えい等」）のおそれに対して、合理的な安全対策を講じ、漏えい等の予防に努めます。また、万が一、漏えい等の問題が発生した場合は、速やかに是正措置を行います。
6.個人情報の取扱いに関する業務を外部へ委託する場合は、漏えいや第三者への提供を行わないこと等を契約により義務づけ、その安全管理措置の状況を確認すること等により、委託先に対する必要かつ適切な管理を実施致します。
7.保有する個人情報についての苦情・相談に対しては、問合せ窓口を設置し、適切に対応致します。
8.個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
9.個人情報保護マネジメントシステムを定め、これを定期的に見直し、継続的に改善致します。
制定日：2018年７月７日
最終改訂日：2022年２月21日
オツモ株式会社
代表取締役 松沼 礼
個人情報の取扱いについて
【利用目的について】
当社は、適法かつ公正な手段で個人情報を取得し、以下の表に示す「利用目的」の範囲内で利用します。
なお、「利用目的」の範囲に含まれていない利用目的が生じたときは、個人情報を直接書面によって取得した場合はご本人様から新たな利用目的について同意を得たうえで、それ以外の手段で取得した場合には新たな利用目的を公表したうえで利用いたします。
| 対象情報 | 利用目的 | 保有個人情報 |
|---|---|---|
| ECサイト事業においてご提出いただいた個人情報 | 本人確認、代金の決済、商品及び景品の発送並びにこれらに関する連絡を行うのため | ○ |
| サービスへのお問い合わせに関してご提出いただいた個人情報 | お問い合わせに対するご案内のため | ○ |
| お取引先様に関する個人情報 | お取引先様管理、業務連絡及び営業活動のため | ○ |
| 苦情及び相談に関する個人情報 | 苦情及び相談への回答のため | ○ |
【個人情報の提供について】
当社は、カナダ、シンガポール、アメリカその他日本国外に所在するShopify, Inc.(以下、「サービス提供会社」といいます。)およびその関連会社にECサイトをご利用いただいたお客様の個人情報を提供いたします。
| 第三者に提供する目的 | ①ECプラットフォームサービス提供会社（shopify）通信販売にかかわる購入手続き、商品発送、会員管理等のため ②決済代行会社（shopify payment）決済手続き実施のため |
| 提供する個人情報の項目 | ①ECプラットフォームサービス提供会社（shopify）氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入商品名 ②決済代行会社（shopify payment）クレジットカード番号、氏名 |
| 提供の手段又は方法 | ECプラットフォームの利用を通じて提供されます。 |
| 当該情報の提供を受ける者又は提供を受ける者の組織の種類，及び属性 | ①ECプラットフォームサービス提供会社（shopify） ②決済代行会社（shopify payment） |
| 提供国 | シンガポール、カナダ、アメリカ |
| 提供国の法制度 | https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf https://www.ppc.go.jp/files/pdf/canada_report.pdf |
| 企業のプライバシーポリシー | https://www.shopify.jp/legal/privacy |
当社は、法令等に従い提供する場合を除き、お客様の断りなく第三者に個人情報を提供いたしません。
【個人情報の取扱いの委託】
当社は、当社の業務運営を円滑かつ効率的に遂行するため、個人情報の取扱いを当社と業務委託契約を締結している 第三者に委託することがあります。なお、当該委託先に対して当社が委託する業務は上記の「利用目的について」の 範囲に限られ、当該範囲を越えて個人情報を開示、使用、処分しないよう、当社は必要かつ適切な監督を実施します。
【個人情報の提供の任意性について】
当社に個人情報をご提供いただくことは任意です。ただし、必要な個人情報をご提出いただけない場合、またはご提出いただいた個人情報に不備があった場合は、円滑なサービスや情報の提供が受けられない可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
【個人情報の開示等に関する請求について】
1.当社は、ご本人様から個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止又は利用目的の通知（以下、“開示等”といいます。）を求められた場合は、社内調査を行い、遅延なくご回答させていただきます。 ※ただし、ご請求内容によっては開示等に応じられない場合がございます。その場合はその理由に関してもご回答いたします。
2.開示等の請求を行う場合、下記手順に沿って、郵送にてご請求ください。請求内容について不備・不足事項等ある場合、請求を受け付けることが出来ないことがあります。なお、個人情報の開示または利用目的の通知の請求について、1回につき事務手数料として1000円を、切手にてご負担いただきます。
3.「個人情報開示等請求書」により頂いた個人情報は、お問い合わせ対応のために使用し、それ以外には使用致しません。
開示等の求めを行う場合は、以下の書類をご準備いただき、配達記録郵便にてお送り下さい。
本人が請求する場合
1.個人情報開示等請求書
下記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。
2.本人確認書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、ご本人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
3.1000円分の未使用の切手（事務手数料）
代理人が請求する場合
開示等の求めを行う者が、法定代理人もしくは本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、それぞれ下記の書類を同封下さい。
【法定代理人の場合】
1.法定代理権があることを確認するための書類
戸籍謄本、親権者の場合は扶養家族が記入された健康保険の被保険者証のコピーも可。
2.法定代理人本人であることを確認するための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
3.1000円分の未使用の切手（事務手数料）
【委任による代理人の場合】
1.委任状（個人情報開示等請求書添付書類）
上記のファイルをダウンロードして、必要事項を記入してください。
2.ご本人の印鑑証明書（3ケ月以内に発行されたもの）
3.委任による代理人本人であることを確認するための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証などの、代理人の氏名、現住所を確認できる書類のコピー。
4.1000円分の未使用の切手（事務手数料）
※開示等に関する詳細についてご不明点がある場合は、以下の開示等請求窓口へお問い合わせください。
【個人情報開示等請求書のリンク先】
個人情報開示等請求書・委任状 PDF(173KB)
【個人情報に関する問い合わせ・開示等請求窓口】
名称：オツモ株式会社
所在地：〒151-0053 東京都渋谷区代々木4-27-25
個人情報保護管理者：取締役CFO
連絡先 電話：03-6823-7993
Mail：お問い合わせ窓口フォーム（https://humanmade.jp/pages/contact/）
制定日：2022年2月11日
改定日：2022年9月1日