Japan
Singapore
Taiwan
Hong Kong
South Korea
Australia
USA
Canada
U.K
Italy
Russia
EU
・代金引換の場合は商品をご注文いただいてから、クレジットカード決済の場合はカード利用承認後から、通常7営業日以内での発送となります。注文が集中した場合お届けが遅れることがあります。
・実店舗定休日(毎週水曜日)及び当社規定の夏季休業・年末年始期間中の商品発送はございません。
・配送日時の指定は出来ません。
・天候・交通事情・地域などの理由で商品の到着が遅れる場合がございます。
・別々にご注文頂いた商品をまとめて発送することは出来ません。全てご注文単位となります。
・ギフトラッピングやショッパーの同梱は承っておりません。
・送料：全国一律650円(税込) ただし、お買い上げ金額の合計が16,500円(税込)以上で送料無料となります。
・代金引換手数料：330円(税込)
お支払い方法は、代金引換、カード決済からお選び頂けます。
ご注文完了後、お支払い方法の変更は出来ません。
代金引換：
ご注文確認後、通常7営業日以内に佐川急便の代金引換宅配便にてお送り致します。
商品到着時に現金かクレジットカードをお選び頂き、
運送会社の方に商品代金・送料・消費税・代金引換手数料（330円(税込)）をお支払いください。
カード決済：
VISA、MASTER、AMEXがご利用頂けます。
ご契約状況（限度額、ご契約支払回数、カード番号など）をよくお確かめのうえご利用ください。
引き落とし日、ご契約支払回数は各クレジットカードの種類やご契約内容により異なりますので、
詳しくはご利用のクレジットカード会社にご確認ください。
オツモ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営管理するウェブサイト（以下「本サイト」といいます）をご利用いただく全てのお客様（以下「ユーザー」といいます）から取得した個人情報を、非常に大切なものと認識し、その保護のため、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従って適切に管理します。
当社は、個人情報（ユーザーに関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等によりユーザー個人を識別できるものや、個人識別符号（個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）の定義に従います）が含まれるものを指し、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味します）の取得・利用その他個人情報の取扱いに関し、適切な取扱いと保護を社会的責務として、個人情報保護法をはじめ、適用される法令、国が定める指針及びその他の規範に定められた義務を遵守します。
ご提供いただいた個人情報は、以下の利用目的（以下「本利用目的」といいます）のために使用されます。
当社は、個人情報を当社所定の管理基準に基づき厳重に管理し、ファイヤ・ウォールの設置・ウィルス対策の整備等により、個人情報へのアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩、ウィルス感染等の防止策を講じています。
当社は、ユーザーよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
当社は、情報処理等の業務を外部に委託する際に、本利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に対して、個人情報を提供する場合があります。この場合、当社は個人情報の提供を行う業務委託先が十分な個人情報保護水準を確保していることを確認し、当社に対して秘密保持義務を負担させます。また、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、その取扱いを委託した個人情報の安全管理が図られるよう、業務委託先に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。
当社は、ユーザーから、個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止または利用目的の通知のお申出があった場合、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえ、個人情報保護法の定めに従い、遅滞なくこれに対応します。ただし、お申出が個人情報保護法の定める要件を満たさない場合、または個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等を拒絶することが認められる事由がある場合には、この限りではありません。なお、これらの開示等につきましては、手数料をいただくことがありますので、予めご了承ください。
当社は、本ポリシーの全部または一部を改定することがあります。また、個人情報の利用目的を変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、かかる変更がある場合にはユーザーに通知または公表します。
本ポリシーに関するご質問、ご意見、個人情報の開示等のお申出、その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にて受け付けます。
住所：東京都目黒区青葉台1-25-13
電話：03-3712-2525
Mail：お問い合わせ窓口フォーム（https://humanmade.jp/pages/contact/）
営業時間：12時～19時
定休日：水曜日及び当社規定の夏季休業・年末年始
| 販売業者 | オツモ株式会社 |
|---|---|
| 運営責任者 | 栁雄輔 |
| 住所 | 〒153-0042 東京都目黒区青葉台1-25-13 |
| 電話番号 | 03-3712-2525 営業時間：12時～19時 ※休業日：水曜日及び当社規定の夏季休業、年末年始 |
| メールアドレス | info@humanmade.jp |
| URL | https://www.humanmade.jp |
| 商品以外の必要代金 | ・消費税：商品代金の10% ・送料：全国一律650円（税込） ※お買い上げ金額の合計が16,500円(税込)以上で送料無料となります。 ・代金引換手数料：330円（税込） |
| 販売価格 | 商品毎に記載 |
| 支払方法・支払時期 | お支払い方法は、代金引換、カード決済からお選びいただけます。 ご注文完了後、お支払い方法の変更は出来ません。 代金引換： ご注文確認後、通常7営業日以内に佐川急便の代金引換宅配便にて商品をお送り致します。 商品到着時に現金かクレジットカードをお選びいただき、運送会社の方に商品代金・送料・消費税・代金引換手数料（330円(税込)）をお支払いください。 クレジットカード決済： VISA、MASTER、AMEXがご利用いただけます。 ご契約状況（限度額、ご契約支払回数、カード番号など）をよくお確かめのうえご利用ください。クレジットカード利用承認後、通常7営業日以内に商品を発送致します。 引き落とし日、ご契約支払回数は各クレジットカードの種類やご契約内容により異なりますので、詳しくはご利用のクレジットカード会社にご確認ください。 
|
| 配送方法・引渡時期 |
・代金引換の場合は商品をご注文いただいてから、クレジットカード決済の場合はカード利用承認後から、通常7営業日以内での発送となります。注文が集中した場合お届けが遅れることがあります。 ・実店舗定休日(毎週水曜日)及び当社規定の夏季休業・年末年始期間中の商品発送はございません。 ・配送日時の指定は出来ません。 ・天候・交通事情・地域などの理由で商品の到着が遅れる場合がございます。 ・別々にご注文いただいた商品をまとめて発送することは出来ません。全てご注文単位の発送となります。 |
| 販売数量の制限 | 数量限定や期間限定の商品等については、商品ページまたはNEWSページに記載いたします。 |
| ご注文のキャンセル、返品・交換 | 商品に不良がある場合を除き、ご注文のキャンセル、返品・交換は出来ません。 不良品または品違いの場合は、商品到着後7日以内に、お電話またはメールにて当社までご連絡ください。商品の交換または返金にてご対応させていただきます。商品をご返送いただく際は、納品書を同封のうえ、着払いにてお送りください。なお、かかる期限を過ぎた場合は返品・交換はできませんのでご了承ください。 |
| 商品の受け取り拒否、長期不在への対応 | お送りした商品につきましてはお客様の責任により、必ずお受け取りいただきますようにお願い致します。万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお受け取りいただけなかった場合には、自動的に返品・キャンセルとなります。返品・キャンセル後の再出荷は致しかねますのでご注意ください（商品の在庫がある場合、新たなご注文として再度ご購入いただくことは可能です。）。返品・キャンセルとなった場合、ご返金の払い戻し手数料や、往復分の送料を請求させていただきますので予めご了承ください。 |
| その他販売条件など方法 | ・当オンラインストアにて販売している商品は、弊社が運営する実店舗でも同時に販売しております。同じタイミングでご注文があった場合などは、商品が欠品する場合がございます。細心の注意を払っておりますが、売り違いが発生した場合ご購入をキャンセルとさせていただく場合がございますので予めご了承ください。 ・ギフトラッピングやショッパーの同梱は承っておりません。 |
| 電子メールによる広告の配信 | お客様による承諾に基づき、以下のメールアドレスより、当社のブランド・商品などに関する情報・案内について、電子メールにて配信する場合がございます。また、ご注文内容の確認などのご連絡も以下のメールアドレスよりお送りいたしますので、受信可能な状態にご設定いただきますようお願いいたします。 onlinestore@humanmade.jp |
