FAQ

FAQ

신제품 출시에 대해

매주 토요일 11:00 (JST) 출시됩니다. 릴리스 제품은 11:00입니다 (같은 주 목요일)JST) 온라인 상점에 게시됩니다.
위의 판매 날짜 또는 릴리스 날짜에있을 수 있으므로 세부 사항은 뉴스 레터이며폐점NEWS페이지HUMAN MADE공식적인Instagram전송을 확인하십시오.

지불 방법에 대해

결제 방법은 다음과 같습니다.

지불 방법은 카드 지불 (일시불로 지불)입니다.

주문이 완료되면 결제 방법을 변경할 수 없습니다.

신용 카드는 Visa, Master, American Express, JCB, Diners 및 Discuover에서 사용할 수 있습니다.

계약 상태 (한도, 계약 수, 카드 번호 등)를 확인하십시오.

인출 일과 계약 지불 수는 신용 카드 유형 및 계약 내용에 따라 다르므로 신용 카드 회사에 자세한 내용은 확인하십시오.

일본 이외의 국가 및 지역으로 배달되는 경우 제품이 도착하면 관세 및 세금이 청구될 수 있습니다.
카트의 관세에 대한 지침을 확인하십시오.

배송 및 커미션에 대해

일본으로의 배송과 관련하여 배송비는 전국적으로 750 엔입니다 (한 주문).tax included) 우리는 받았다.
외진 섬과 일부 지역에는 추가 배송비가 없습니다. 16,500 엔 (한 명령) (16,500 엔)tax included) 구매하면 무료 배송이됩니다.

운송 비용은 일본 이외의 배송을위한 국가, 지역 및 배송 품목의 무게에 따라 다릅니다.
구매시 배송비를 확인하십시오.
(일부 지역에서는 제품이 도착하면 관세 및 세금이 별도로 청구될 수 있습니다.)

주문 세부 정보 확인 및 구매 기록에 대해

내 페이지의 "구매 기록/배송 상태 확인"에서 주문한 주문의 세부 사항을 확인할 수 있습니다.

질서 취소에 관한

제품이 도착하거나 주문과 다른 제품이 없거나 제품에 문제가없는 경우 주문이 완료된 후에는 사례가 취소되지 않습니다.

배송 목적지 변경에 대해

오도와 같은 문제를 방지하는 관점에서, 주문이 완료된 후 배송 대상은 지원되지 않습니다.
배송 목적지를 변경 해야하는 경우 배송 회사의 "문의 번호"를 내 페이지의 "구매 기록/배송 상태 확인"에서 확인하고 배송 회사에 직접 문의하십시오.

배송 상태 확인에 대해

내 페이지의 "구매 기록/배송 상태 확인"에서 주문한 제품의 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

각 배송 상태는 다음과 같습니다.

배송 준비
창고에서는 제품 배치 및 포장과 같은 운송 절차를 진행하고 있습니다.
배송 대상을 변경하거나 결제 방법을 변경하거나 주문을 취소 할 수 없습니다.

배송되었습니다
제품은 창고에서 배송되었습니다.
배송 후 배송 상태를 확인하려면 배송 회사 문의 시스템을 확인하십시오.

배송 후 취소
어떤 이유로 주문이 취소되는 상태입니다.

어떤 이유로, 제품을 창고에서 배송 할 수없는 경우 주문을 취소 할 수 있습니다.
이 경우 고객 지원 센터에서 연락 드리겠습니다.

며칠 후에 제품에 도달하지 않으면 문의 양식에서 당사에 문의하십시오.
저희에게 연락 할 때 주문 번호를 알려주십시오.

반품 / 교환에 대해

제품이 도착하거나 주문과 다른 제품이 없거나 제품에 문제가없는 경우 주문이 완료된 후에는 사례가 취소되지 않습니다. 또한 고객 편의를 위해 반품 된 상품을 수락 할 수 없습니다.
수령 거부로 인해 연락처 또는 반품없이 반환되거나 취소 된 경우 환불을 수락 할 수 없습니다.
주문과 다른 제품이 도착하거나 제품에 문제가있는 경우 도착 후 30 일 이내에 문의하십시오.
이 경우 반품 배송비를 부담합니다.
제품의 상태를 확인하고 회사의 실수 나 문제를 확인할 수 있다면 주식이 있으면 제품을 교체하고 주식이없는 경우 환불합니다.
제품에 문제가 있더라도 우리의 표준에 의해 "사용되지 않은 품목"으로 판단 할 수 없다면 교체가 거부 될 수 있습니다.

항목에 문제가있는 경우

불편을 드려 죄송합니다.
상점에서 구매하는 경우 구매 한 매장에 연락하여 구매 날짜를 포함하여 30 일 이내에 제품을 가져 오십시오.
온라인 상점에서 구매하는 경우 문의 창에 문의하고 도착 날짜를 포함하여 30 일 이내에 제품을 반환하십시오.
구매 시간과 제품의 상태를 확인한 후에는 응답합니다.
회사에 문제가 없거나 제품에 문제가있는 경우 표준에 따라 "사용되지 않은 항목"으로 판단 할 수없는 경우 응답을 거부 할 수 있습니다. 미리 이해하십시오.

선물 포장에 대해

선물 포장은 유료 드로 스트링 ¥ 880입니다.tax included) 우리는 준비하고 있습니다. 포장 만 구매할 수 없습니다.

우리는 4 가지 종류의 포장을 가지고 있습니다.

주문한 제품의 크기와 모양에 따라 여기에서 드로 스트링의 크기를 선택하고 포장합니다.

랩핑 드로 스트링의 크기를 선택할 수 없습니다.


제품의 크기와 주문으로 인해 DrawString의 크기가 일치하지 않으면 포장 할 수없는 경우 선물 포장을 취소하고 제품 만 배송합니다.

* 컨테이너, 다운 재킷 및 지연과 같은 대형 제품의 경우 선물 포장을 수행 할 수 없습니다.

선물 포장 취소의 경우, 우리는 나중에 포장 수수료를 환불합니다.


각 주문마다 하나의 선물 포장과 하나의 메시지 카드가됩니다.


각 제품에 대한 개별 포장을 원하시면 여러 주문을 나누십시오. (배송비는 각 주문에 대해 청구됩니다.)


선물을 선물로 직접 보내면 주문할 때 배송 목적지의 주소를 입력하십시오.

가짜, 위조, 가짜 사이트에 대해

HUMAN MADE가짜 및 가짜 사이트에주의하십시오



■ 가짜 및 위조 제품에 대해

최근 몇 년 동안 주로 인터넷에서HUMAN MADE악의적 인 가짜의 손상과 제품의 모방이 증가하고 있습니다. 공식 판매 사이트 이외의 EC에 전시 된 제품에는 비 게 누인 제품이 포함될 수 있습니다.


HUMAN MADE이 제품에는 진정성을 개별적으로 판단 할 수있는 태그가 제공됩니다. 확인 방법은 스마트 폰 애플리케이션 "Certieeye®"를 다운로드하고 두 차원 코드를 스캔하여 진정한 것으로 인증됩니다.

*『HUMAN MADE 시즌 28에서 적용 가능.

[스마트 폰 앱 "Certieye®"]

다음 사이트에서 무료로 다운로드 할 수 있습니다.

앱 스토어여기

구글기도여기


HUMAN MADE작동합니다HUMAN MADECorporation은 고객으로부터 불법적으로 이익을 얻을 수 있고 법적 조치를 취함으로써 근절을 위해 노력하고있는 악의적 인 가짜 및 위조 제품의 존재에 대해 우려하고 있습니다. 가짜 및 모방 제품의 존재가 인식 될 때, 분배 또는 판매 가격의 수에 관계없이 엄격한 보상이 필요합니다 (이 보상은 민사 책임이 아니라 행정법 및 규정 및 형사 책임을 추구합니다. 포함).

 

■ 가짜 사이트에 대해

최근 가짜 사이트는 브랜드 로고, 무단 이미지 게시 및 공식 계정과 같은 매우 혼란 스럽습니다. 공식 판매 사이트의 올바른 주소에는 "Human -Made.jp"가 포함됩니다. "HumanMade.jp"이외의 문자를 사용하는 가짜 사이트를 확인하십시오.


어떤 경우에는 이상한 글꼴과 표현이 일본어로 표시되며 제품 가격은 매우 낮습니다. 조금 의심스러운 느낌이 들면 주문을 중지하십시오.



■HUMAN MADE일반 상점 및 공식 판매 사이트

고객이 마음의 평화로 사용할 수 있도록HUMAN MADE일반 상점 및 공식 판매 사이트에서 구매하는 것이 좋습니다.


・HUMAN MADE~의일반 상점

HUMAN MADE ONLINE STORE


■ 고객 센터

HUMAN MADE가짜, 위조 제품 및 가짜 사이트를 찾으면 우리는고객 센터알려주세요. 사기 예방에 대한 귀하의 협력에 감사드립니다. (우리는 제품 진정성의 진위에 응답 할 수 없습니다.)


미래에HUMAN MADECorporation은 가짜 사이트의 고객 및 운영자의 보안 및 보안을 위협하는 가짜 및 위조자를 엄격히 처리 할 것입니다.

카테고리 별 검색

주문하다

쇼핑 카트에 대해

쇼핑 카트에 대한 만료 날짜는 없습니다.
그러나 제품을 장바구니에 넣으면 재고가 확보되지 않습니다.
구매가 확인되면 주식이 확보됩니다.

* 제품을 장바구니에 넣는 동안 다른 고객이 동일한 제품을 먼저 구매하면 매진 될 수 있습니다.
소량의 판매량이있는 제품에주의하십시오. 구매할 수없는 경우 쇼핑 카트에서 주문 완료 화면으로 누락 된 품목에 대해 알려드립니다. 미리 이해하십시오.

주문의 상한에 대해

주문 금액과 주문 수가 회사의 결제 한도를 초과하는 경우 오류 메시지가 표시 될 수 있으며 주문할 수 없습니다. 상한을 초과하는 경우 다중으로 주문하십시오.

또한 구매 포인트 제한이있는 제품은 "1 인당 지점까지 구매할 수 있습니다"와 같은 제품 세부 사항 페이지에 설명되어 있습니다. 한도보다 더 많이 구매할 수 없습니다.

주문 후 변경 사항에 대해

문제를 방지하기 위해 주문이 완료된 후 변경 사항은 지원되지 않습니다. 미리 이해하십시오.

주문 세부 정보 확인 및 구매 기록

내 페이지의 "구매 기록/배송 상태 확인"에서 주문한 주문의 세부 사항을 확인할 수 있습니다.

주문 요약에 대해

주문이 여러 개있는 경우 각 주문마다 포장 및 배송됩니다.
우리는 여러 주문을 함께 제공하는 것에 응답하지 않습니다.
배송비 및 수수료는 각 주문마다 적용됩니다. 미리 이해하십시오.

주문 주문에 대해

주문한 제품은 주문 후에 만들어지고 제품을 배달하는 데 오랜 시간이 걸리므로 주문이 완료된 직후에 정기적 인 제품으로 주문할 수 없습니다. 문제를 해결하기 위해 죄송하지만 일반 제품과 별도로 주문하십시오.

선물 포장에 대해

선물 포장은 유료 드로 스트링 ¥ 880입니다.tax included) 우리는 준비하고 있습니다. 포장 만 구매할 수 없습니다.

우리는 4 가지 종류의 포장을 가지고 있습니다.

주문한 제품의 크기와 모양에 따라 여기에서 드로 스트링의 크기를 선택하고 포장합니다.

랩핑 드로 스트링의 크기를 선택할 수 없습니다.


제품의 크기와 주문으로 인해 DrawString의 크기가 일치하지 않으면 포장 할 수없는 경우 선물 포장을 취소하고 제품 만 배송합니다.

* 컨테이너, 다운 재킷 및 지연과 같은 대형 제품의 경우 선물 포장을 수행 할 수 없습니다.

선물 포장 취소의 경우, 우리는 나중에 포장 수수료를 환불합니다.


각 주문마다 하나의 선물 포장과 하나의 메시지 카드가됩니다.


각 제품에 대한 개별 포장을 원하시면 여러 주문을 나누십시오. (배송비는 각 주문에 대해 청구됩니다.)


선물을 선물로 직접 보내면 주문할 때 배송 목적지의 주소를 입력하십시오.

지불

지불 방법에 대해

결제 방법은 다음과 같습니다.

지불 방법은 카드 지불 (일시불로 지불)입니다.

주문이 완료되면 결제 방법을 변경할 수 없습니다.

신용 카드는 Visa, Master, American Express, JCB, Diners 및 Discuover에서 사용할 수 있습니다.

계약 상태 (한도, 계약 수, 카드 번호 등)를 확인하십시오.

인출 일과 계약 지불 수는 신용 카드 유형 및 계약 내용에 따라 다르므로 신용 카드 회사에 자세한 내용은 확인하십시오.

일본 이외의 국가 및 지역으로 배달되는 경우 제품이 도착하면 관세 및 세금이 청구될 수 있습니다.
카트의 관세에 대한 지침을 확인하십시오.

지불 방법의 변경에 대해

주문이 완료된 후에 결제 방법을 변경할 수 없습니다. 미리 이해하십시오.

배송 메모 및 영수증에 대해

우리는 배달 노트와 영수증을 디지털화하고 있습니다. 내 페이지의 구매 기록에서 확인하십시오.

취소 / 반품 주문

질서 취소에 관한

제품이 도착하거나 주문과 다른 제품이 없거나 제품에 문제가없는 경우 주문이 완료된 후에는 사례가 취소되지 않습니다. 또한 고객 편의를 위해 반품, 환불 또는 교환을 수락 할 수 없습니다.
미리 이해하십시오.

반품 / 교환에 대해

제품이 도착하거나 주문과 다른 제품이 없거나 제품에 문제가없는 경우 주문이 완료된 후에는 사례가 취소되지 않습니다. 또한 고객 편의를 위해 반품, 환불 또는 교환을 수락 할 수 없습니다.
수령 거부로 인해 연락처 또는 반품없이 반환되거나 취소 된 경우 환불을 수락 할 수 없습니다.
주문과 다른 제품이 도착하거나 제품에 문제가있는 경우 도착 후 30 일 이내에 문의하십시오.
이 경우 반품 배송비를 부담합니다.
제품의 상태를 확인하고 회사의 실수 나 문제를 확인할 수 있다면 주식이 있으면 제품을 교체하고 주식이없는 경우 환불합니다.
제품에 문제가 있더라도 우리의 표준에 의해 "사용되지 않은 품목"으로 판단 할 수 없다면 교체가 거부 될 수 있습니다.

환불에 대해

제품이 도착하거나 주문과 다른 제품이 없거나 제품에 문제가없는 경우 주문이 완료된 후에는 사례가 취소되지 않습니다. 또한 고객 편의를 위해 반품, 환불 또는 교환을 수락 할 수 없습니다.

수령 거부로 인해 연락처 또는 반품없이 반환되거나 취소 된 경우 환불을 수락 할 수 없습니다.

주문과 다른 제품이 도착하거나 제품에 결함이있는 경우 도착 후 30 일 이내에 연락하는 한 반품 또는 교환을 수락합니다.

이 경우 반품 배송비를 부담합니다.

제품의 상태를 확인하고 회사의 실수 나 문제를 확인할 수 있다면 주식이 있으면 제품을 교체하고 주식이없는 경우 환불합니다.

제품에 결함이 있더라도 표준에 따라 "사용되지 않은 품목"이라고 판단 할 수 없으면 교환 / 환불이 거부 될 수 있습니다.

제품 문제로 인한 환불은 고객 시점의 결제 방법에 의해 처리됩니다.

냉각에 대해

"Cooling -Off"는 "Door -to -Door Sales"및 "Telephone Solicitation Sales"에 적용되는 시스템입니다.HUMAN MADE온라인 상점의 판매는 고객이 액세스하는 "메일 주문"에 냉각 시스템을 적용하지 않습니다.

배달

배송 일수

제품, 배달 구역, 주문 시간 및 주문 시간대에 따라 다르지만 일본으로의 배송은 주문이 완료된 후 같은 날부터 4 일까지 배송됩니다.
일본 이외의 국가로의 배송은 주문이 완료된 후 약 3-7 일 안에 배송됩니다.
주문이 대규모 수집 판매 등에 집중되면 위의 일에 배송 할 수 없습니다.
내 페이지의 "구매 기록/배송 상태 확인"에서 주문한 품목의 배송 상태를 확인하십시오.

배송 및 커미션에 대해

일본으로의 배송과 관련하여 배송비는 전국적으로 750 엔입니다 (한 주문).tax included) 우리는 받았다.
외진 섬과 일부 지역에는 추가 배송비가 없습니다. 16,500 엔 (한 명령) (16,500 엔)tax included) 구매하면 무료 배송이됩니다.

운송 비용은 일본 이외의 배송을위한 국가, 지역 및 배송 품목의 무게에 따라 다릅니다.
구매시 배송비를 확인하십시오.
(일부 지역에서는 제품이 도착하면 관세 및 세금이 별도로 청구될 수 있습니다.)

날짜 및 시간 사양에 대해

현재 우리는 일본과 해외에서 날짜와 시간을 지정하지 않습니다.
배송 날짜 및 시간의 변경은 제품 배송 후 발행 된 배송 번호를 기준으로 배송 회사에 문의하십시오.

배송 목적지 변경에 대해

오도와 같은 문제를 방지하는 관점에서, 주문이 완료된 후 배송 대상은 지원되지 않습니다.
배송 목적지를 변경 해야하는 경우 배송 회사의 "문의 번호"를 내 페이지의 "구매 기록/배송 상태 확인"에서 확인하고 배송 회사에 직접 문의하십시오.

배송 상태 확인

내 페이지의 "구매 기록/배송 상태 확인"에서 주문한 제품의 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

각 배송 상태는 다음과 같습니다.

배송 준비
창고에서는 제품 배치 및 포장과 같은 운송 절차를 진행하고 있습니다.
배송 대상을 변경하거나 결제 방법을 변경하거나 주문을 취소 할 수 없습니다.

배송되었습니다
제품은 창고에서 배송되었습니다.
배송 후 배송 상태를 확인하려면 배송 회사 문의 시스템을 확인하십시오.

배송 후 취소
어떤 이유로 주문이 취소되는 상태입니다.

어떤 이유로, 제품을 창고에서 배송 할 수없는 경우 주문을 취소 할 수 있습니다.
이 경우 고객 지원 센터에서 연락 드리겠습니다.

며칠 후에 제품에 도달하지 않으면 문의 양식에서 당사에 문의하십시오.
저희에게 연락 할 때 주문 번호를 알려주십시오.

제품을 수신 할 수있는 경우

제품이 배달되면 고객이 없으면 배달 회사가 "결석 투표"를 게시합니다.
배송 회사의 배달 기간의 원하는 배송 날짜 및 시간을 조정 한 후 제품을 조정하고 제품을 수신하십시오.
제품을받을 수없는 경우 제품이 자동으로 반품됩니다.
주소 나 주소가 불완전한 경우 위와 동일하게 취급됩니다.

반환 된 제품은 우리의 판단에 의해 취소됩니다.
우리는 재 전달에 응답 할 수 없으므로 직접 주문하십시오. 그 당시에는 원하는 주식이 없을 수 있습니다.
편의성으로 인해 계속해서 수신을 거부하거나 장기적인 결석을 거부하는 경우HUMAN MADE우리는 온라인 상점의 사용을 제한하기위한 조치를 취할 것입니다. 미리 이해하십시오.

배송 목적지의 여러 등록 정보

HUMAN MADE온라인 상점에서는 고객을위한 여러 목적지를 등록 할 수 있습니다. 주문에 따라 사용하십시오.
내 페이지의 "배송 주소 브라우징/편집"에서 배송 목적지를 추가, 변경 및 삭제할 수 있습니다.
그러나 배송 대상은 고객을 직접받을 수있는 곳에 만 등록 할 수 있습니다. 우리는 편의점 영수증 서비스를 제공하지 않으므로 편의점 주소를 등록하지 마십시오.
배송 대상의 여러 등록이 가능하지만 한 순서로 두 개 이상의 주소로 보낼 수는 없습니다. 각 배송 목적지에 대해 개별적으로 주문하십시오.

크기에 대해

제품의 크기입니다S크기·M크기로 표시 되더라도 크기는 제품에 따라 다릅니다.
제품 세부 정보 페이지에 나열된 크기 차트를 확인하십시오.
또한 제품 세부 정보 페이지에 따라 모델의 높이와 크기가 게시 될 수 있으므로 크기를 선택하려면 참조를 참조하십시오.
제품에 따라 일부 오류 (1-2cm)가 발생할 수 있습니다.

색상에 대해

제품의 이미지는 가능한 한 실제 제품에 가까운 색상으로 게시됩니다.
색상은 동일한 색상 이름으로도 제품에 따라 다르므로 각 제품 세부 정보 페이지의 이미지에서 색상과 디자인을 확인하십시오.
* 모니터 설정에 따라 색상의 차이가 발생할 수 있습니다. 미리 이해하십시오.

헤밍 및 수리에 대해

우리는 헤밍 및 수리와 같은 지원을받지 않습니다. 미리 이해하십시오.

제품 처리에 대해

제품을 사용할 때는 태그에 설명 된 "취급 예방 조치"및 "세척 디스플레이"를 확인하십시오.

제품에 문제가있는 경우

불편을 드려 죄송합니다.
상점에서 구매하는 경우 구매 한 매장에 연락하여 구매 날짜를 포함하여 30 일 이내에 제품을 가져 오십시오.
온라인 상점에서 구매하는 경우 문의 창에 문의하고 도착 날짜를 포함하여 30 일 이내에 제품을 반환하십시오.
구매 시간과 제품의 상태를 확인한 후에는 응답합니다.
회사에 문제가 없거나 제품에 문제가있는 경우 표준에 따라 "사용되지 않은 항목"으로 판단 할 수없는 경우 응답을 거부 할 수 있습니다. 미리 이해하십시오.

제품 예약 및 예약 정보

우리는 제품 예약 또는 예약을 수락하지 않습니다. 미리 이해하십시오.

제품 주문 정보

우리는 제품을 받아들이지 않습니다. 미리 이해하십시오.

구매 제한에 대해

제품에 따라 모든 고객이 똑같이 구매할 수 있도록 구매 포인트를 제한 할 수 있습니다. 미리 이해하십시오.

주문 제품에 대해

제품 세부 사항 페이지에 "주문한 제품"이있는 제품은 주문을받은 후 생산을 시작하기 때문에 제공하는 데 시간이 걸립니다.
주문하기 전에 제품 세부 정보 페이지에서 "배송 일정"을 확인하십시오.
주문한 제품을 사용할 수있게되면 순차적으로 제품을 배송합니다.
* 생산 이유로 인해 제품 배달 날짜와 시간이 다를 수 있습니다.
* 주문이 완료된 후에도 제품 배송 전에도 주문 취소를 허용하지 않습니다. 주문하기 전에 내용을주의 깊게 확인하십시오.

위시리스트 등록 정보

제품 세부 정보 페이지에서♡(하트 마크) ""(하트 마크) "은 위시리스트에 등록 할 수 있습니다.

* 위시리스트에 등록하려면 로그인이 필요합니다.
* 최대 100 개의 품목을 등록 할 수 있습니다.
* 위시리스트에 등록 된 제품은 제품을 구매하거나 제품을 게시 할 때 목록에서 자동으로 삭제됩니다.

계정 정보

계정 등록 정보

HUMAN MADE온라인 상점에서 쇼핑하려면 계정 등록이 필요합니다.
계정 등록은 연간 회원 수수료, 등록 수수료, 갱신 수수료, 유지 보수 수수료 등을 청구하지 않습니다.
"새 계정 등록"에서 계정을 등록하십시오.
등록 후 이메일 주소와 비밀번호로 로그인 할 수 있습니다.

계정을 등록 할 수없는 경우

계정이 이미 동일한 이메일 주소로 등록되었을 가능성이 있습니다. 한 번은 이메일 주소로 로그인하십시오.

비밀번호를 잊어 버리면 "비밀번호 재발행"에서 비밀번호를 재설정하십시오.

여전히 계정을 등록 할 수있는 경우 다양한 문의에서 문의하십시오.

신분증과 비밀번호를 잊어 버린 경우 (로그인 할 수 없음)

로그인은 등록 된 이메일 주소 및 비밀번호로 수행됩니다.
[이메일 주소를 잊어 버린 경우]
등록 된 이메일 주소를 잊어 버린 경우 다양한 문의에서 문의하십시오.

[비밀번호를 잊어 버린 경우]
비밀번호를 잊어 버리면 비밀번호 재발행에서 임시 비밀번호를 발행하므로 재설정하십시오.

[암호를 재설정 한 후 로그인 할 수없는 경우]
재설정 후 비밀번호 정보를 반영하기 전에 시간 지연이 발생했을 가능성이 있습니다.
실례합니다. 그러나 약 10 분 동안 로그인하십시오.
잠시 후에 로그인 할 수없는 경우 다양한 문의에서 문의하십시오.

내 페이지에 대해

내 페이지에서 다음 기능을 사용할 수 있습니다.
* 등록 된 계정 만 사용할 수 있습니다.

주문 세부 정보 확인 및 구매 기록
배송 상태 확인
전달 주소 변경 / 추가

계정 정보를 변경하십시오

이메일 주소를 변경하거나 구독 취소되면 문의 양식에서 당사에 문의하십시오.
* 계정 등록 후에는 성별 및 생년월일을 변경할 수 없습니다.

전달 주소 변경 / 추가

내 페이지의 "배송 주소를 탐색/편집"하여 배송 대상의 주소를 변경하거나 추가 할 수 있습니다.
배송 대상의 여러 주소를 등록하면 주문할 때 배송 대상을 선택할 수 있습니다.
집뿐만 아니라 배달, 부모님의 집 및 친구의 집에도 사용되는 것이 매우 편리합니다.

이메일 주소를 변경하십시오

이메일 주소를 변경하려면 문의 양식에서 당사에 문의하십시오.

철수 절차

철회하려면 문의 양식에서 당사에 문의하십시오.
철회 후 등록 정보 및 주문 정보를 확인할 수 없습니다.
이미 구매 한 품목은 인출 후에도 배송됩니다.

이메일 뉴스 레터

뉴스 레터를 등록, 변경 및 중지하는 방법

뉴스 레터 등록은 새 계정 등록 또는 온라인 스토어를 따르십시오.
뉴스 레터를 중지하려면 뉴스 레터의 "배달"을 따르십시오.

이메일을받지 못하는 경우

HUMAN MADE이메일을받지 못하면 E- 메일 배포를 지연 시키거나 등록 된 이메일 주소로 실수하거나 정상적으로 보내지 않을 수 있습니다.
이메일 주소에 실수가없고 이메일을받지 못한 경우 다음을 확인하십시오.
[휴대 전화 용]
도메인 -지정된 수신 (@human -made.jp) 설정

[PC 용]
정크 사서함 설정 취소

위의 내용이 설정되면 입력 주소에 실수가있을 수 있으므로 다시 적용하십시오.
해결되지 않은 경우 문의 양식에서 문의하십시오.

가게

상점 정보에 대해

매장에 따라 판매 시간과 제품 판매가 다릅니다.
자세한 정보HUMAN MADE가게를 확인하십시오.

세금 면제 상점

세금 면제는 상점에 따라 다릅니다.
자세한 정보HUMAN MADE가게를 확인하십시오.

지불 방법에 대해

사용할 수있는 지불 방법의 유형은 매장에 따라 다릅니다.
자세한 정보HUMAN MADE가게를 확인하십시오.

헤밍 및 수리에 대해

우리는 상점에서의 헤밍 및 수리와 같은 지원을받지 않습니다. 미리 이해하십시오.

제품 예약 및 예약 정보

우리는 상점에서 제품에 대한 예약 또는 예약을 수락하지 않습니다. 미리 이해하십시오.

제품 주문 정보

우리는 상점에서 제품을 받아들이지 않습니다.HUMAN MADE우리는 상점의 온라인 상점에서 구매 한 품목을 지원하지 않습니다. 미리 이해하십시오.

반품 / 교환에 대해

제품에 문제가 없으면 구매 후에는 어떤 경우도 취소되지 않습니다. 또한 고객 편의를 위해 반품 된 상품을 수락 할 수 없습니다.
제품에 문제가있는 경우 제품 구매 후 30 일 이내에 구매 한 상점에 ​​문의하십시오.
제품의 상태를보고 회사에서 문제를 확인할 수 있다면 주식이 있으면 제품을 교체하고 주식이없는 경우 환불합니다.
제품에 문제가 있더라도 표준에 의해 "사용되지 않은 항목"으로 판단 할 수 없다면 교체가 거부 될 수 있습니다.
* 상점을 방문 할 때 운송 비용은 고객이 부담합니다.

제품에 문제가있는 경우

불편을 드려 죄송합니다.
상점에서 구매 한 제품에 문제가있는 경우 제품 및 영수증을 준비하십시오. 구매 날짜를 포함하여 30 일 이내에 구매 한 상점에 ​​연락하여 제품을 가져 오십시오.
구매 시간과 제품의 상태를 확인한 후에는 응답합니다.
회사에 문제가 없거나 제품에 문제가있는 경우 표준에 따라 "사용되지 않은 항목"으로 판단 할 수없는 경우 응답을 거부 할 수 있습니다. 미리 이해하십시오.

기타

신제품 출시에 대해

매주 토요일 11:00 (JST) 출시됩니다. 릴리스 제품은 11:00입니다 (같은 주 목요일)JST) 온라인 상점에 게시됩니다.
위의 판매 날짜 또는 릴리스 날짜에있을 수 있으므로 세부 사항은 뉴스 레터이며폐점NEWS페이지HUMAN MADE공식적인Instagram전송을 확인하십시오.

문의 정보

귀하의 의견과 문의는 다양한 문의를 입력하여 보내주십시오.
다양한 문의에 대한 문의는 며칠 동안받을 수 있습니다.
받은 모든 이메일에 회신 할 수는 없습니다. 미리 이해하십시오.

언어 반응에 대해

HUMAN MADE온라인 상점은 일본어, 영어, 중국어 (단순화 언어), 중국어 (트렌디) 및 한국과 호환됩니다.
HUMAN MADE온라인 상점의 왼쪽 상단에서 언어 전환으로 설정할 수 있습니다.

가짜, 위조, 가짜 사이트에 대해

HUMAN MADE가짜 및 가짜 사이트에주의하십시오



■ 가짜 및 위조 제품에 대해

최근 몇 년 동안 주로 인터넷에서HUMAN MADE악의적 인 가짜의 손상과 제품의 모방이 증가하고 있습니다. 공식 판매 사이트 이외의 EC에 전시 된 제품에는 비 게 누인 제품이 포함될 수 있습니다.

HUMAN MADE이 제품에는 진정성을 개별적으로 판단 할 수있는 태그가 제공됩니다. 확인 방법은 스마트 폰 애플리케이션 "Certieeye®"를 다운로드하고 두 차원 코드를 스캔하여 진정한 것으로 인증됩니다.

*『HUMAN MADE 시즌 28에서 적용 가능.

[스마트 폰 앱 "Certieye®"]

다음 사이트에서 무료로 다운로드 할 수 있습니다.

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HUMAN MADE작동합니다HUMAN MADECorporation은 고객으로부터 불법적으로 이익을 얻을 수 있고 법적 조치를 취함으로써 근절을 위해 노력하고있는 악의적 인 가짜 및 위조 제품의 존재에 대해 우려하고 있습니다. 가짜 및 모방 제품의 존재가 인식 될 때, 분배 또는 판매 가격의 수에 관계없이 엄격한 보상이 필요합니다 (이 보상은 민사 책임이 아니라 행정법 및 규정 및 형사 책임을 추구합니다. 포함).

 

■ 가짜 사이트에 대해

최근 가짜 사이트는 브랜드 로고, 무단 이미지 게시 및 공식 계정과 같은 매우 혼란 스럽습니다. 공식 판매 사이트의 올바른 주소에는 "Human -Made.jp"가 포함됩니다. "HumanMade.jp"이외의 문자를 사용하는 가짜 사이트를 확인하십시오.


어떤 경우에는 이상한 글꼴과 표현이 일본어로 표시되며 제품 가격은 매우 낮습니다. 조금 의심스러운 느낌이 들면 주문을 중지하십시오.



■HUMAN MADE일반 상점 및 공식 판매 사이트

고객이 마음의 평화로 사용할 수 있도록HUMAN MADE일반 상점 및 공식 판매 사이트에서 구매하는 것이 좋습니다.


・HUMAN MADE~의일반 상점

HUMAN MADE ONLINE STORE


■ 고객 센터

HUMAN MADE가짜, 위조 제품 및 가짜 사이트를 찾으면 우리는고객 센터알려주세요. 사기 예방에 대한 귀하의 협력에 감사드립니다. (우리는 제품 진정성의 진위에 응답 할 수 없습니다.)


미래에HUMAN MADECorporation은 가짜 사이트의 고객 및 운영자의 보안 및 보안을 위협하는 가짜 및 위조자를 엄격히 처리 할 것입니다.

다양한 문의