매주 토요일 11:00 (JST)에 출시됩니다. 출시 상품은 같은 주 목요일 11:00(JST)부터 ONLINE STORE 내에서 공개됩니다.
상기 이외의 판매일 및 공개일이 있을 수 있으니 자세한 내용은 Newsletter 및 ,온라인 스토어NEWS페이지、HUMAN MADE공식Instagram에서 발신을 확인하시기 바랍니다.

결제 방법은 다음과 같습니다.

결제 방법은 카드 결제(일시불)로 진행됩니다.

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신용카드는 VISA, MASTER, 아메리칸 익스프레스, JCB, 다이너즈, 디스커버를 이용하실 수 있습니다.

계약 상황(한도액, 계약 결제 횟수, 카드번호 등)을 잘 확인하신 후 이용하시기 바랍니다.

인출일, 계약 결제 횟수는 각 신용카드 종류 및 계약 내용에 따라 다르므로 자세한 내용은 이용하시는 신용카드사에 문의해 주시기 바랍니다.

일본 이외의 국가 및 지역으로 배송되는 경우, 상품 도착 시 관세 및 세금이 부과될 수 있습니다.
장바구니 내에 관세가 표시되므로 함께 확인하시기 바랍니다.

일본 국내 배송의 경우, 배송비는 주문 1건당 전국 일률적으로 750엔(tax included)을 받고 있습니다.
도서산간 및 일부 지역은 추가 배송료가 부과되지 않습니다. 1회 주문 시 16,500엔(tax included) 이상 구매하시면 배송비가 무료입니다.

일본 이외의 지역으로 배송하는 경우, 국가와 지역, 배송하는 상품의 무게에 따라 배송비가 달라집니다.
구매 시 배송료가 표시되므로 확인하시기 바랍니다.
(일부 지역에서는 상품 도착 시 관세 및 세금이 별도로 부과될 수 있습니다).

주문 내용 및 구매 내역은 마이페이지 내 '구매내역/배송조회'에서 주문하신 상품의 상세 내용을 확인하실 수 있습니다.

주문과 다른 상품이 도착했거나 상품에 하자가 있는 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 주문 완료 후 취소가 불가능합니다.

오배송 등의 문제 방지 차원에서 주문 완료 후 배송지 변경은 불가능합니다.
배송지 변경이 필요한 경우, 마이페이지 내 '구매내역/배송조회'에서 배송사의 '문의번호'를 확인하신 후, 고객님께서 직접 배송사에 연락하여 배송지 변경을 해주시기 바랍니다.

마이페이지 내 '구매내역/배송조회'에서 주문하신 상품의 배송 상황을 확인하실 수 있습니다.

각 배송 상태는 다음과 같습니다.

배송 준비 중
창고에서 상품 준비 및 포장 작업 등 배송 절차를 진행 중입니다.
배송지 변경, 결제수단 변경, 주문 취소는 불가능합니다.

배송완료
창고에서 상품을 발송한 상태입니다.
발송 후 배송 상황을 확인하시려면 배송사 조회 시스템에서 확인하시기 바랍니다.

배송 후 취소
어떤 이유로 인해 주문 취소를 처리한 상태입니다.

어떤 이유로든 당사 창고에서 상품을 발송할 수 없는 경우, 주문이 취소될 수 있습니다.
이 경우 고객지원센터에서 연락을 드리고 있습니다.

만약 며칠이 지나도 상품이 도착하지 않는 경우, 번거로우시겠지만 문의 양식을 통해 연락 주시기 바랍니다.
문의 시 주문번호를 함께 알려주시기 바랍니다.

주문과 다른 상품이 도착한 경우 또는 상품에 하자가 있는 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 주문 완료 후 취소가 불가능합니다. 또한, 고객 변심에 의한 반품은 일절 불가능합니다.
연락 없이 반품하거나 수령 거부로 인한 반품 및 취소의 경우, 환불도 불가하오니 이점 양해 부탁드립니다.
주문과 다른 상품이 도착했거나 상품에 하자가 있는 경우, 상품 도착 후 30일 이내에 문의처로 연락해 주시기 바랍니다.
이 경우 반품 배송비는 당사에서 부담합니다.
상품 상태를 확인한 후, 상품이 잘못되었거나 결함이 있는 것으로 확인되면 재고가 있는 경우 교환, 재고가 없는 경우 환불해 드립니다.
상품에 하자가 있는 경우에도 당사 기준에 따라 '미사용품'으로 판단할 수 없는 경우, 교환을 거절할 수 있으니 양해 부탁드립니다.

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매장에서 구매하신 경우, 구매일을 포함하여 30일 이내에 구매하신 매장에 연락하여 제품을 가져와 주시기 바랍니다.
온라인 스토어에서 구매하신 경우, 상품이 도착한 날로부터 30일 이내에 문의처에 연락하여 상품을 반송해 주시기 바랍니다.
구매 시기 및 상품 상태를 확인한 후 대응해 드리겠습니다.
당사 귀책사유가 없는 경우, 또는 상품에 하자가 있는 경우에도 당사 기준에 따라 '미사용품'으로 판단할 수 없는 경우, 대응을 거절할 수 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

기프트 포장은 유료로 제공되며, 띠지 ¥880(tax included)을 준비해 드립니다. 포장만 구매하실 수 없습니다.

4종류의 사이즈가 준비되어 있습니다.

주문하신 상품의 크기와 모양에 따라, 여기에서 끈의 크기를 선택해 포장해 드립니다.

포장용 끈의 사이즈는 선택하실 수 없습니다.

상품의 크기나 주문 내용에 따라 끈의 사이즈가 맞지 않아 포장이 불가능한 경우, 선물 포장을 취소하고 상품만 발송해 드립니다.

컨테이너, 다운재킷, 러그 등 대형 상품에 대해서는 선물 포장이 불가능합니다.

선물 포장 취소 시, 포장 비용은 추후에 환불해 드립니다.

한 주문당 선물 포장 1개와 메시지 카드 1매가 제공됩니다.

상품별로 개별 포장을 원하시는 경우, 주문을 여러 개로 나누어 주문해 주시기 바랍니다. (배송비는 주문 건당 부과됩니다.)

선물하실 분에게 직접 배송을 원하시는 경우, 주문 시 선물 받으실 분의 주소를 입력해 주세요.

HUMAN MADE가짜, 모조품, 가짜 사이트에 주의하세요!

위조품・모조품에 대하여

최근 인터넷을 중심으로,HUMAN MADE제품의 악의적인 위조품 및 모조품의 피해가 증가하고 있습니다. 공식 판매 사이트 이외의 EC에서 판매되는 상품에는 정품과 다른 상품이 포함되어 있을 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

HUMAN MADE제품에는 개별적으로 진위 여부를 확인할 수 있는 태그가 부착되어 있습니다. 확인 방법은 스마트폰 앱 'CertiEye®'를 다운로드하여 2차원 코드를 스캔하면 정품임을 인증할 수 있습니다.

＊『HUMAN MADE SEASON 28』부터 적용.

스마트폰 앱 'CertiEye®'를 통해 확인할 수 있습니다.

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HUMAN MADE운영하기HUMAN MADE주식회사에서는 고객으로부터 불법적으로 이익을 취하는 악의적인 위조품 및 모조품의 존재를 문제시하고 있으며, 법적 조치를 취하여 근절하기 위해 노력하고 있습니다. 위조품 및 모조품의 존재를 인지한 시점부터 유통 수나 판매 가격에 관계없이 엄정한 보상을 요구합니다(이 보상에는 민사적 책임뿐만 아니라 행정법규 및 형사적 책임 추궁도 포함됩니다).

가짜 사이트에 대하여

최근 가짜 사이트는 브랜드 로고나 이미지를 무단으로 사용하거나 공식 계정을 사칭하는 등 매우 혼란스러운 경우도 있습니다. 공식 판매 사이트의 올바른 주소에는 'humanmade.jp'가 포함되어 있습니다. 가짜 사이트에는 'humanmade.jp'가 아닌 다른 문자가 사용되므로 반드시 확인하시기 바랍니다.

또한, 일본어로 이상한 글씨체나 표현을 사용하거나 상품 가격이 극단적으로 저렴한 경우도 있다. 조금이라도 의심스럽다고 생각되면 주문을 중단하는 것이 좋다.

■HUMAN MADE의 정식 취급점, 공식 판매 사이트

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